Smart Agent Customer Care

To test the quality of the mobile network

Smart Agent Customer Care è una soluzione tecnica che consente di indagare sulle problematiche di performance riscontrate e segnalate dal cliente. Il cliente sarà guidato da un operatore ad effettuare dei test nelle stesse condizioni per le quali ha riscontrato delle problematiche così da raccogliere e trasmettere in real-time indicatori tecnici utili al fine dell’indagine stessa.